RECHTLICHES

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie traderoute-eu.com besuchen oder Kontakt zu uns aufnehmen, zu welchem Zweck dies geschieht und auf welcher Rechtsgrundlage. Stand: Oktober 2026.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

TradeRoute EU
Hamburg, Deutschland
E-Mail: info@traderoute-eu.com

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird von der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, gehostet. Hostinger verarbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter.

Bei jedem Seitenaufruf speichert der Server folgende Angaben in Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Referrer (die zuvor besuchte Seite). Wir verarbeiten diese Daten, um die Website zu betreiben und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im stabilen und sicheren Betrieb der Website.

3. Angebots- und Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir folgende Daten: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Ihre Angaben zur Sendung (Abgangsort, Bestimmungsort, Transportart, Warenbeschreibung, Gewicht oder Volumen), die Seite, von der das Formular abgesendet wurde, sowie Kampagnenparameter (Angaben im Link, aus denen hervorgeht, über welche Anzeige oder Kampagne Sie zu uns gelangt sind).

Wir verwenden diese Daten, um ein Angebot zu erstellen und Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

Anfragen werden in der Datenbank dieser Website gespeichert und per E-Mail an unsere Mitarbeiter übermittelt. Sie können außerdem in unseren internen Systemen zur Anfragenbearbeitung verarbeitet werden.

Zum Schutz vor Spam verwenden wir ein verstecktes Formularfeld, eine Zeitprüfung und eine Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum, die auf einer kurzzeitig gespeicherten, gehashten IP-Adresse beruht. Einen Captcha-Dienst eines Drittanbieters setzen wir nicht ein.

4. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht und die darin enthaltenen Angaben, um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Nachricht einen Vertrag oder ein Angebot betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies und Analyse


Diese Website setzt standardmäßig keine Cookies. Besuche werden mit einem cookiefreien Analysedienst gezählt, der unten beschrieben ist. Wenn Sie in unserem Cookie-Banner der Analyse zustimmen, nutzen wir zusätzlich Google Analytics und Microsoft Clarity, die unten beschrieben sind. Darüber hinaus sind die einzigen Aufzeichnungen Ihres Besuchs die in Abschnitt 2 beschriebenen Server-Logdateien.

Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Die Website sendet keine Anfragen an Google Fonts und enthält keine Social-Media-Plugins, keine Werbe-Tracker und keine eingebetteten Karten oder Videos von Drittanbietern. Einzelheiten stehen in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir messen die Nutzung der Website mit Umami, einem datenschutzfreundlichen Analysedienst. Er setzt keine Cookies und speichert keine Informationen auf Ihrem Gerät. Erfasst werden Seitenaufrufe, die verweisende Seite, Browser- und Gerätetyp sowie das Land. Außerdem zählt er Ereignisse, etwa das Absenden des Anfrageformulars oder die Nutzung eines Rechners. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert, und Besucher werden weder websiteübergreifend noch über längere Zeit verfolgt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anbieter ist Umami Software, Inc.


Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie in unserem Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ klicken, nutzen wir Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher diese Website nutzen, etwa welche Seiten gelesen werden und wie Besucher auf die Website gelangen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir laden ihn über den Google Tag Manager, einen Dienst desselben Unternehmens, und erst, nachdem Sie auf „Akzeptieren“ geklickt haben. Der Tag Manager setzt keine eigenen Cookies, beim Laden wird jedoch wie bei jedem Google-Dienst Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Das Plugin Google Site Kit nutzen wir nur, um die Statistiken in unserem Website-Dashboard anzusehen.

Google Analytics setzt Cookies in Ihrem Browser (_ga und ein Cookie, dessen Name mit _ga_ beginnt, jeweils bis zu zwei Jahre gültig) und übermittelt Nutzungsdaten an Google. Dazu können technische Angaben wie Ihre IP-Adresse, Ihr Browser und Ihr Gerät gehören. Google kann diese Daten auch auf Servern außerhalb der EU verarbeiten, unter anderem in den USA, wo Google LLC am EU-U.S. Data Privacy Framework teilnimmt. Wir nutzen Google Analytics nicht für Werbezwecke und schalten keine Werbefunktionen ein.

Rechtsgrundlage. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Solange Sie nicht zustimmen, wird das Google-Tag nicht geladen und es werden keine Daten an Google gesendet.

Widerruf. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile jeder Seite ändern. Wenn Sie ablehnen oder widerrufen, werden die Google-Analytics-Cookies aus Ihrem Browser gelöscht und es werden keine weiteren Daten übermittelt. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Speicherung Ihrer Entscheidung. Ihre Entscheidung wird 180 Tage lang im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, danach fragen wir erneut. Dieser Eintrag ist technisch erforderlich und enthält keine personenbezogenen Daten.

Microsoft Clarity (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie in unserem Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ klicken, nutzen wir zusätzlich Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Clarity zeichnet auf, wie Besucher unsere Seiten nutzen, zum Beispiel Klicks, Scrollen, Mausbewegungen und Seitenaufrufe, und stellt sie als Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen dar. Wir nutzen das, um schwer bedienbare Seiten und Formulare zu finden und zu verbessern. Texte, die Sie in Formularfelder eingeben, werden verdeckt und sind in den Aufzeichnungen für uns nicht sichtbar.

Clarity setzt auf dieser Website die Cookies _clck und _clsk und kann weitere Cookies von Microsoft setzen (CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM). Sie speichern eine pseudonyme Kennung und sind in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt. Clarity verarbeitet technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browser, Gerät, ungefähren Standort und die besuchten Seiten. Die Daten werden in der Microsoft-Azure-Cloud gespeichert. Vertragspartner ist die Microsoft Ireland Operations Limited. Auch die Microsoft Corporation in den USA kann Daten verarbeiten; die Übermittlung zwischen den beiden Microsoft-Gesellschaften ist durch Standardvertragsklauseln abgesichert. Wir nutzen Clarity nicht für Werbung und schalten den Werbespeicher aus.

Rechtsgrundlage. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Solange Sie nicht zustimmen, wird das Clarity-Skript nicht geladen und es werden keine Daten an Microsoft gesendet.

Widerruf. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile jeder Seite ändern. Wenn Sie ablehnen oder widerrufen, werden die Clarity-Cookies auf dieser Website gelöscht und Clarity zeichnet nicht weiter auf. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Weitere Informationen. Datenschutzerklärung von Microsoft.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Innerhalb unseres Unternehmens haben die Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die Anfragen bearbeiten. Die Hostinger International Ltd. erhält Daten als unser Auftragsverarbeiter für das Hosting, wie in Abschnitt 2 beschrieben. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Wenn Sie in unserem Cookie-Banner der Analyse zustimmen, erhalten zusätzlich die Google Ireland Limited und die Microsoft Ireland Operations Limited Nutzungsdaten, wie in Abschnitt 5 beschrieben.

7. Speicherdauer

Wir löschen die Daten aus Anfragen, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind. Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht bestehen, etwa für Geschäftsbriefe und Buchungsunterlagen, bewahren wir die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen auf.

Daten aus Google Analytics werden für die in unserem Analytics-Konto eingestellte Dauer gespeichert, höchstens jedoch 14 Monate. Microsoft Clarity speichert Sitzungsaufzeichnungen 30 Tage; eine Stichprobe von Aufzeichnungen kann bis zu neun Monate gespeichert werden. Ihre Cookie-Entscheidung wird 180 Tage in Ihrem Browser gespeichert.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
  • Löschung (Art. 17)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20)
  • Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21)

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an info@traderoute-eu.com.

9. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22
20459 Hamburg

10. Änderungen und Sprachfassungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Diese Website wird in mehreren Sprachen angeboten. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen gelten die englischen und deutschen Rechtstexte.